La norma de calidad más extendida en las empresas: ISO 9001

La norma de calidad ISO 9001 es utilizada a nivel mundial por más de 1.130.000 empresas de 187 países distintos. España es el sexto país del mundo y cuarto de Europa en certificados ISO 9001, con cerca de 43.000 empresas certificadas.

La última modificación de esta norma corresponde a septiembre de 2015, la anterior era de 2008. La norma ISO 9001 pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad (junto con ISO 9004), y ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, gestionando y controlando de manera continua la calidad en todos los procesos.

Entre sus ventajas podemos destacar:

  • Permitirá convertirse en un competidor más consistente en el mercado.
  • Mejorará la Gestión de la Calidad que le ayudará a satisfacer las necesidades de sus clientes.
  • Tendrá métodos más eficaces de trabajo que le ahorrarán tiempo, dinero y recursos.
  • Mejorará su desempeño operativo, lo cual reducirá errores y aumentará los beneficios.
  • Motivará y aumentará el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes.
  • Aumentará el número de clientes valiosos a través de un mejor servicio de atención al cliente.
  • Ampliará las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las normas.

Si está pensando en aplicar esta norma en su organización, puede contactar con nuestros consultores en el  93 872 69 44/ 91 278 31 94.

 

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